Um discurso que pare de pé

Recentemente, participei de um podcast e fui questionado sobre minha experiência em trabalhar em uma empresa reconhecida pelo Great Place to Work (GPTW). A pergunta era: quais caminhos eu apontaria para uma organização que deseja alcançar esse reconhecimento?

Minha resposta foi pragmática: "Ter um discurso que pare de pé". Acredito que esse seja o maior desafio das organizações que desejam ser a primeira escolha dos melhores profissionais: garantir coerência entre o que dizem e o que fazem.

Não basta registrar boas intenções no papel. É preciso transformá-las em práticas concretas, percebidas por quem vive o dia a dia da empresa e a representa diante dos clientes.

O primeiro cliente a ser conquistado é o interno.

Propósito, valores, missão e visão ajudam a orientar as decisões da organização. Esses princípios devem ser revisitados periodicamente, com cuidado, para acompanhar os movimentos do mercado sem perder a essência da empresa.

Já fui cético em relação a esses princípios. Hoje, reconheço sua importância como referência para as atitudes e as entregas de cada profissional do time.

Para as lideranças, o desafio é agir em sintonia com esses princípios e assumir o papel de facilitadoras em um ambiente que nem sempre segue uma trajetória linear. Saber ouvir, promover ajustes e evitar os labirintos corporativos, sem perder a direção, é fundamental para as empresas que desejam se destacar em um mercado de trabalho tão competitivo.

A remuneração, sozinha, não garante esse objetivo. Um ambiente saudável, a colaboração e uma comunicação clara também precisam fazer parte da experiência de quem trabalha na empresa. É nessa coerência entre discurso e prática que o reconhecimento ganha sentido.